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MÓDULO 10 · FINANZAS

Gestión de cartera hospitalaria

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Especialización 7–8 h Entregable → 07_Cartera_Conciliacion/ Examen · mín. 85/100

Objetivo: Entender cómo una factura se convierte en cartera y cómo se determina el saldo pendiente.

SÍNTESIS

La cartera es la factura que aún no se ha convertido en dinero. El saldo de cada cuenta no es un dato fijo: se reconstruye sumando y restando todos sus movimientos (valor facturado, notas crédito y débito, recaudos y glosas aceptadas). Saber reconstruir ese saldo y medir cuánto tiempo lleva pendiente es lo que permite priorizar la gestión y separar la cartera recuperable de la que ya es un problema contable o jurídico.

Ideas clave

  • Saldo = facturado − notas crédito + notas débito − recaudos − glosas aceptadas: la fórmula que reconstruye cualquier cuenta.
  • Un pago parcial no cierra la factura: deja un saldo abierto que sigue generando antigüedad y riesgo.
  • La cartera por edades (corriente, 1–30, 31–60, 61–90 y más de 90 días) ordena la gestión por riesgo, no por volumen.
  • La rotación, los días de cartera y el % vencido miden la salud financiera, no el esfuerzo del cobro.
  • La sábana de cartera es la fuente única: saldo, antigüedad y estado de seguimiento en un solo registro.

Reglas de oro

Antes de gestionar un saldo, verifica su estado real: no gestiones como pendiente lo que ya tiene nota crédito o glosa aceptada.
Ajusta los rangos de antigüedad a la política de tu IPS, pero mantén siempre un tramo de más de 90 días.

Conceptos que debes dominar

Cuentas por cobrar

Valor pendiente de recaudo por servicios ya facturados y radicados ante el pagador.

Saldo de factura

Valor facturado menos notas crédito, más notas débito, menos recaudos y glosas aceptadas.

Nota crédito y nota débito

Documentos que disminuyen (crédito) o aumentan (débito) el valor de la factura.

Cartera por edades

Clasificación de los saldos por antigüedad para concentrar la gestión en los de mayor riesgo.

Días de cartera

Tiempo promedio que tarda una cuenta en recaudarse; se calcula sobre saldo y ventas del periodo.

Glosa aceptada

Valor no reconocido por el pagador que se resta del saldo por cobrar.

% cartera vencida

Proporción de la cartera que supera los 90 días de antigüedad sobre el total.

Mapa mental

Mapa de la semana

Relaciona los componentes principales de este módulo.

Gestión de cartera hospitalaria
Movimientos del saldo
  • Valor facturado
  • Notas crédito y débito
  • Recaudos
  • Glosas aceptadas y descuentos
Cartera por edades
  • Corriente
  • 1–30 días
  • 31–60 días
  • 61–90 días
  • Más de 90 días
Indicadores
  • Rotación de cartera
  • Días de cartera
  • % cartera vencida
Herramientas
  • Sábana de cartera
  • Fechas de corte
  • Estados de seguimiento

Errores comunes (evítalos)

Confundir el valor facturado con el saldo real, ignorando notas, recaudos y glosas.
Dar por pagada una factura con abono parcial y dejar de gestionarla.
Mezclar glosa pendiente con glosa aceptada y sobreestimar la cartera.
Medir la cartera por número de facturas y no por valor y antigüedad.